Dealermanagement
MAN Truck & Bus, der LKW- und Autobusimporteur, hat zusammen mit De Putter & Co das MAN Quality Management System für ihr gesamtes Dealernetz entwickelt. Das MAN QMS betont die Einheitsprozesse, die konkreten Ziele und ein KPI-dashboard für Verkauf, Werkstatt und Lager.
Dieses maßgearbeitete Managementsystem ist schon erfolgreich in der Verkaufsorganisation MAN Kempen-Limburg und bei dem Servicepartner Garage De Laak und Truck & Trailer Dickens implementiert worden. Die Berater von De Putter & Co haben inzwischen das gesamte Dealernetz anhand den Dealer Operating Standards auditiert. Das Roll-out des QMS für alle MAN-Partner ist die nächste Phase auf dem Weg zur Optimierung der Qualität und Kundenzufriedenheit. Kunde: MAN Truck & Bus www.man-mn.be
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