Business Process Management
In diesen schwierigen wirtschaftlichen Zeiten versucht Iveco, Importeur von Lieferwagen und LKWs, seine Organisation und seinen Betrieb kontinuierlich zu optimieren und nach den Grundsätzen des Business Process Managements anzupassen. Mit diesem Projekt-Ansatz erhöht Iveco die Effizienz, die Effektivität und die Polyvalenz des Unternehmens.
In enger Zusammenarbeit mit den Berater von De Putter & Co, wurden die bestehende Arbeitsprozesse registriert und in Flußdiagrammen sowie Arbeitsinstruktionen übersetzt. Zur Steigerung der Qualität, und damit auch der Kundenzufriedenheit, werden alle internen Verfahren nach einer gründlichen Analyse stark vereinfacht und optimiert. Zur Herstellung eines maßgeschneidertes Business Process Managements für Iveco, führen die Berater von De Putter & Co periodische Audits durch. Während dieser Audits werden neue Verfahren an die Realität getestet und angepasst. Kunde: Iveco Belgium www.iveco.com
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